Customer Experience: cómo crear una experiencia sólida para el cliente en todos los canales de marca

En un mercado competitivo, las empresas y los emprendedores buscan cada vez más soluciones para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. La customer experience o experiencia del cliente es esencial para generar una experiencia satisfactoria de marca en todos sus canales de comunicación. El objetivo de esta estrategia es, en todo momento, el … More Customer Experience: cómo crear una experiencia sólida para el cliente en todos los canales de marca

El dropshipping y los sectores tendencia eCommerce 2019

El uso de internet ha provocado grandes cambios que potencian la aparición de innovaciones en diversos ámbitos del mercado. Los modelos de negocio que eran impensables tiempo atrás, ahora ya no lo son.¿Cuáles son estos nuevos modelos de negocio ecommerce que triunfan en el mercado? El reciente Estudio Anual de Ecommerce 2019, realizado por IAB … More El dropshipping y los sectores tendencia eCommerce 2019

Cross Channel, la comunicación multicanal para empresas

Internet ha conectado a la sociedad más que nunca. Los usuarios revisan constantemente los correos electrónicos, aplicaciones de redes sociales o incluso interactúan online a través de la voz. Las marcas hacen todo lo posible para llegar a sus consumidores en el momento adecuado. Aquí es donde nace el cross channel, la nueva tendencia ecommerce. … More Cross Channel, la comunicación multicanal para empresas

Voice commerce: el futuro del comercio ya está aquí

¿Inteligencia artificial unida al eCommerce? Es posible. El eCommerce da un paso más. La voz y los altavoces inteligentes se cuelan en el proceso de compra de los usuarios. Las empresas tendrán que cambiar sus estrategias de cara a un nuevo escenario: el nuevo asistente de voz para clientes. Un producto sencillo e inteligente para … More Voice commerce: el futuro del comercio ya está aquí