Farmacias Trébol: “Gracias a la colaboración de Correos Express estamos llegando a más hogares y podemos satisfacer la demanda de todos nuestros clientes’’

Las farmacias, ahora más que nunca, siguen desarrollando una labor esencial para combatir la proliferación del virus Covid-19. Esto ha provocado que modifiquen su método de trabajo, adoptando nuevos protocolos de actuación, para poder abastecer de productos sanitarios a toda la población, siempre manteniendo la rigurosidad de las medidas impuestas por el Ministerio de Sanidad.

Un claro ejemplo de ello es la labor de Farmacias Trébol, marca de farmacias con presencia en Madrid, Levante y Andalucía dirigida al cliente final, que ayuda a las farmacias asociadas a ser excelentes en profesionalidad y en la Atención Sanitaria, que pese a las circunstancias actuales continúa prestando el mejor servicio posible. En este sentido, la empresa destaca la colaboración que les está prestando Correos Express para realizar envíos de primera necesidad a sus clientes, sin haber resentido los plazos de entrega.

  •  ¿Qué servicio os estamos dando desde Correos Express?

Desde Correos Express nos prestáis un servicio de envío de paquetería que cubre la amplia tipología de productos que ofrecemos en nuestra página web, http://www.farmaciastrebol.com. Queremos señalar que actualmente, a pesar del estado de alarma, estamos recibiendo la misma calidad en el servicio que habitualmente, sin demoras en los envíos.

  •  Al tratarse de una empresa de productos de primera necesidad, ¿Qué productos han experimentado un incremento de ventas?

A raíz de la crisis generada por la propagación del virus en nuestro país, hemos observado un notable incremento de la compra de productos de autodiagnóstico como termómetros o pulsioxímetros; de cuidado personal como tintes, maquillaje o cremas con color y de productos de higiene personal como geles hidroalcóholicos, antisépticos, alcohol o agua oxigenada.

  •  ¿Os estamos ayudando desde Correos Express durante esta época?

Para nosotros el tiempo de entrega es fundamental y hasta el momento todos nuestros pedidos están llegando a tiempo. No hemos recibido todavía ningún mensaje de incidencia por parte de los usuarios. Estamos muy satisfechos con el servicio prestado.

  •  Actualmente ¿estáis llevando a cabo acciones específicas durante el estado de alarma?

En este momento, estamos cumpliendo rigurosamente con la normativa vigente durante el estado de alarma impuesta por el Consejo General de Colegios de Farmacéuticos, los diferentes colegios de farmacéuticos y las consejerías de sanidad de cada comunidad.

Gracias a Correos Express podemos hacer dispensaciones de productos a domicilio, posibilitando así que todos los pacientes puedan continuar con sus respectivos tratamientos y facilitando a las personas con un mayor riesgo de contagio o con problemas de movilidad el acceso a una mejor atención sanitaria.

También hemos empezado a colaborar con Cruz Roja en la campaña Salud Solidaria para tu estilo de vida, destinada a conseguir 500 EPI’s (Equipos de Protección Sanitarios) para todos aquellos profesionales que trabajan en primera línea y que se están esforzando por frenar esta lacra que supone el coronavirus.

  • ¿Esta situación ha cambiado vuestro modo de trabajar? ¿Cómo os hemos ayudado desde Correos Express?

Tras la declaración del estado de alarma, adaptamos todas nuestras instalaciones para ofrecer una mayor protección y seguridad, tanto a nuestros colaboradores, como a nuestros pacientes. De la misma manera, hemos organizado nuevos horarios de trabajo para facilitar, entre otras cosas, la conciliación laboral y profesional de nuestros profesionales.

En las últimas semanas, los pedidos realizados a través de la página web se han visto incrementado exponencialmente y, como consecuencia, también nuestro servicio de envíos a domicilio. Gracias a Correos Express somos capaces de satisfacer las demandas de todas aquellas personas confinadas y estamos llegando a muchos más hogares.

  •  ¿Habéis establecido nuevos protocolos de actuación?

Efectivamente, todas nuestras instalaciones se han adecuado a la situación vigente. Hemos extremado todas aquellas medidas higiénicas y de prevención que nos permiten seguir desarrollando nuestro trabajo de la manera más eficiente y segura posible.


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